房多多COO曾熙:“五个在线”是房地产服务产业

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“做平台就是一种坚持,就是一种承诺,就是一种信念,你得先让别人赚到钱,这个平台才能成为生态,才能走得远。”牛文文总结。

消费者通过房多多APP、H5和小程序的渠道进行在线找新房、二手房、租房和经纪服务,获取房市资讯;经纪人通过多多卖房APP、小程序、在线智能SaaSERP等产品在线连接和服务消费者;而开发商通过SaaS即在线CRM和交易系统完成和经纪公司的业务连接,经纪公司通过SaaS即新房在线和分销系统完成新房的运营、交易和结算,公寓运营商通过SaaS完成公寓租赁及普通租赁的运营管理。SaaS势必是一个活的工具。

这正是八年前,他出发的初心。

1月10日,以“活出精彩”为主题,第五届中国房地产经纪行业发展峰会暨2019中房经联年会在杭州盛大召开,“学习、成长、联结、多元”是本次来自全国500余位房地产经纪行业精英人士齐聚,一同开源论道的核心思想。深圳市房多多网络科技有限公司(以下简称“房多多”)联合创始人兼COO曾熙受邀参会并做了《产业互联融合创新》的主题演讲。

除了爱屋吉屋用赤裸裸的补贴之外,还有平安好房等打出低佣金甚至0佣金吸引用户的策略,均以谢幕告终,标志着传统互联网烧钱做大规模的打法在居住领域并不适用。

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房多多迈出的第一步,是通过一个网站把开发商的房源和经纪人聚集到互联网上。这种全新的平台模式,大大提升了交易效率,仅上线第一个月的业绩就远超其他同类公司,这让他们看到了行业的机会。

楼盘字典、在线连接方式、在线认证、培训及信用等将成为五个在线的基础建设,而真实动态数据、经纪人信用体系均是五个在线的技术规则。房多多带着对行业的深度洞察以及互联网技术的前瞻性,利用数据技术的不断创新和产品工具的持续迭代,已设计了15款满足不同生产阶段需要的产品矩阵,包括帮助经纪商户业务跨区域跨地域,甚至是遍布全国实现房源、客源高效匹配的生意网的“新房通”,全新一代帮助经纪人轻松上网赚佣金的智能卖房工具的“网商卡”,帮助本土经纪公司成长为互联网直营加盟平台的“平台通”,帮助经纪商户实现线上化管理与高效作业的“经纪通”,为从事租赁生意的商户提供智能招租、高效管理房源的SaaS工具“租房通”,提供的一种佣金受让服务,支持合作商户快速回款的工具的“闪佣宝”等分别提升经纪商户和经纪人找房、找人、收钱、管理、学习等房地产交易服务效率,也就是提升了房地产经纪行业的整体作业能力。

贝壳以共享真实房源信息与链家的标准化管理模式为目标,吸引经纪人与经纪公司入驻,通过ACN协同网络形成经纪人的合作网络从而提升效率。但令市场担心的是,链家的自有品牌如自如、德祐等同时入驻贝壳找房,是否会优先获得房源或其他资源。

2018年,对于房地产行业来说,是不太安稳的一年。随着调控政策的进一步深入,各地出现了市场下行趋势,成交量进一步萎缩。而对于房地产经纪行业而言,2018年却是思变之年。经纪人的职业化、店长的店东化、企业经营模式的加盟化等均把整个房地产经纪行业带入一个积极的生态。如何在严峻的市场环境中抵御寒冬,良性成长,是整个房地产经纪行业2019年的主要命题。

而这个黄金时代,就是产业互联网为房地产服务业带来的创新机遇。

“五个在线”是实现产业互联网的核心

近些年,行业经历巨大调整,但作为独立的在线房产交易服务平台,房多多从未动摇。公开数据显示,目前全国已有75万经纪人入驻房多多。

曾熙指出:“中国已经到了‘刘易斯拐点’了,中国房地产经纪行业也正在迎来巨大机遇。房地产服务行业的产业互联网化是通过品牌和效率的提升,构建全新的经纪公司生产方式。品牌是原动力,效率是刘易斯拐点的克星,房地产服务行业的产业互联网化的核心是‘五个在线’,这也标志着中国房地产经纪行业进入‘新经纪高效率’的时代。”

从房产交易服务市场发展的历程来看,这块巨大的蛋糕,依然吸引了各大玩家的角逐。

无论是中小微还是大型的房地产经纪公司,亦或是公寓租赁运营商,产业互联网的进化是大势所趋,提升效率与重塑消费体验已成为产业互联网化的双引擎。这是一个属于产业互联网的时代,一个属于“传统产业+互联网”的黄金时代。

正如段毅所说:“整个房产交易过程中经纪公司是不可或缺的。房多多相信中国的新经纪模式必将百花齐放。我们坚持站在中小商户背后,帮助大家把生意做大,效率提高。尊重每一套商业逻辑,实现中国新经纪模式的百花齐放。”

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房多多正在搭建房产交易服务行业的基础设施,其核心思路就是房源、客户、经纪人、管理和资金的“五个在线”。五个在线背后提供支撑的是多多卖房SaaS、多多云销SaaS,小程序、旗舰店和收款宝这五大内核所组成的房产经纪智能经营系统。

在房多多对中国房地产经纪公司、经纪人与消费者的互联网行为的专项研究《2018中国房地产经纪行业在线化洞察报告》中显示,产业互联网正在对房地产服务行业产生颠覆性影响,从简单的流量与获客,到在线沟通连接、交易服务线上化,互联网房地产服务平台越来越深入贯彻产业互联网,成为行业发展一大亮点。曾熙表示:“互联网技术,帮助传统企业实现数字化转型升级,而通过房源在线、客户在线、经纪人在线、管理在线和资金在线的‘五个在线’,实现房地产服务行业的数字化、网络化和智能化,最终实现交易效率与用户体验的提升。”据悉,该报告完整版将于2019年2月正式发布。

2018年4月正式上线的贝壳找房是第三种模式的代表,以原有房产经纪公司为资源依托的半开放平台。

房地产交易服务的发展过程,伴随着消费者找房行为的改变、经纪人作业模式的改变、经纪公司的在线化多维管理及资金的安全监管需要,整个行业的生产工具已发生了本质上的进化,而“五个在线”的实现有赖于强大的技术和规则。

“互联网改变了很多行业,唯独没有改变房地产。”三个有着共同信仰的年轻人,想用专业和创新去探索世界、改变行业格局。

满足不同生产阶段需要的产品矩阵是实现“五个在线”的有效工具

面对纷纷扬扬的传言,创始人段毅始终没有回应。

在线技术服务平台是“五个在线”的有力承载

第一类是直营经纪公司,以链家、中原地产这类全国连锁经纪公司为主要代表。

在推动房地产服务行业数字化、网络化、智能化的过程中,房多多构建房地产服务场景的核心思路就是房源、客户、经纪人、管理和资金的“五个在线”,利用“五个在线”把消费者的需求、货源及经纪人服务全部在线、可量化。未来是一个数字时代,数据化运营的前提是所有的行为在线。“五个在线”的解决之道,也充分说明房多多将自己定位于中国经纪行业服务者的角色,通过“五个在线”的协同共创,搭建满足不同生产阶段需要的产品矩阵,提供科技化的在线技术服务平台,帮助经纪公司通过互联网更高效地开展新房、二手房和租房的业务,房地产全周期的产品加之一站式的服务模式,必将引领房地产服务的产业互联网化更好的落地。

中原地产中国大陆区主席黎明楷在一次发布会中表示,经纪行业传统的直营模式存在难以突破的两个点,一个是在基本量上,直营经纪公司是重资产运营模式,每到一个新的城市、每开设一家新的店都需要投入大量的资金,资金限制了直营经纪公司的大规模扩张。第二点是管理效率上的天花板,跨区域扩张也会带来管理成本的提高。在这种情况下,中原启动了“原萃”为核心的加盟战略。

有了通过优化资源配置及提升作业效率的产品矩阵,房多多的在线技术服务平台是产品落地化的有力承载。房多多提供的除了资源、钱、房、客之外,最大的价值在于提高效率,通过互联网的工具和产品,科技和技术能力推动整个行业效率的大幅提升。

思源地产市场发展部副总经理、首席分析师郭毅指出,链家有自营体系,自营体系也都搬至贝壳,“如何保障贝壳能公平、公正地分配给依附于平台的经纪人与经纪公司?”虽然贝壳找房承载着美好的愿景,但是平台天然缺乏独立性或成为阻碍其发展的绊脚石。

会上,曾熙对报告中的部分研究结果进行了分享和解读。目前,近六成客户同时通过2-3个互联网工具进行在线找房,有一半以上的客户使用房产互联网平台每周看房2-3次。曾熙表示,新房源通过经纪人的及时在线发布,加之客户对于在线找房方式的依赖,使得越来越多客户的关键决策也开始发生在线上。此外,管理在线的房客源管理和资金在线的定金佣金收取的安全性等方面也受到越来越多经纪公司的重视与深度参与,并且保持非常好的发展势头。

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从“等客上门”到“互联网模式”

这场发布会上,段毅好友牛文文为房多多站台,无意间透露了房多多的上市进程:“创业黑马2017年上市,房多多晚了两年。”在牛文文眼中,房多多沉默的三年,是在积蓄能量,等待一个黄金时代。

阿甘喜欢运动,段毅也是如此,记者在房多多的深圳总部看到,有以圆石滩命名的会议室,有专门的健身器材分布在办公区。无论市场如何变幻,这位创始人始终保持着体育精神,默默耕耘、低调前行。

突然间的爆发,让业界始料不及

作为既懂行业又懂技术的平台型企业,在今年的新春发布会上,房多多主要发布了房产经纪智能经营系统和智能产品矩阵。

虽有加盟商分担经营风险,但是加盟品牌公司也会在扩张中面临诸多状况,例如各个城市公司与总部之间缺乏统一管控,品牌价值被弱化等。

从线下转战线上,互联网房产交易服务平台房多多正式创立了。

此外,链家重启德佑加盟品牌,我爱我家宣布收购中环地产,直营经纪公司纷纷寻找突破路径,开展加盟业务。

随着互联网的发展和智能手机的快速普及,互联网的影响已渗透到社会生活的各个角落。于是,想用互联网的方式颠覆房产交易的公司,也在近几年如雨后春笋般地涌现。

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